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AJUDA


COMO POSSO ADERIR AO BNUDIRETO?

A adesão ao BNUdireto poderá ser feita presencialmente numa Agência do BNU Timor.

Registe-se
Em qualquer Agência do BNU Timor

Assine
Assine e devolva o contrato em qualquer Agência.

Aceda imediatamente
Quando receber o sms ou email de boas vindas, aceda ao BNUdireto com o seu contrato e código de acesso.

Pré-requisitos
Acesso à internet;
Browser PC, Mobile ou Tablet.

ESQUECI O NÚMERO DO MEU CONTRATO

O que devo fazer?
No caso de esquecer o seu número de contrato deverá dirigir-se a uma agência do BNU Timor ou ligar para o número 8000024 onde será atendido por um assistente.

ESQUECI O CÓDIGO DE ACESSO

O que devo fazer?
No caso de esquecer o seu código de acesso ao BNUdireto, deverá pedir a regeneração do código em qualquer agência do BNU Timor.

 

A QUE SE DEVE A MENSAGEM "AUTENTICAÇÃO INCORRETA"?

O que devo fazer?
A mensagem "Autenticação incorreta", poderá dever-se a:

  • Número de contrato errado, ou
  • Código de acesso errado, ou
  • Número de contrato e código de acesso errados.
O que deve fazer nestes casos:
  • Verifique se introduziu o número de contrato correto.
  • Se a mensagem persistir, o código de acesso está errado.

Atenção: tem apenas três possibilidades de acertar no código! Se não acertar, o seu contrato será bloqueado.

 

COMO POSSO DESBLOQUEAR O CONTRATO BNUDIRETO?

O que devo fazer?
Para desbloquear o contrato BNUdireto, basta solicitar a regeneração do código de acesso ao BNUdireto em qualquer agência do BNU Timor.


QUE INFORMAÇÕES DE SEGURANÇA DEVO CONHECER?

Informe-se sobre as Recomendações de Segurança para utilização do BNUdireto e da Internet em geral.