Recomendações para uma utilização segura do seu cartão:
- Assine o cartão;
- Memorize o NIP - Número de Identificação Pessoal. Não faça anotações que possam levar à sua descodificação. Para sua comodidade, pode alterá-lo em qualquer caixa automático Multibanco. Evite códigos de fácil descodificação(como por exemplo, datas de nascimento);
- Proteja a sua informação confidencial/pessoal e nunca divulgue dados do cartão (por exemplo, NIP, validade, número do cartão e CVV);
- Nunca entregue o cartão a terceiros para utilização em seu nome;
- Para utilizar o cartão na internet utilize serviços de segurança acrescida;
- Mantenha o seu cartão afastado de materiais abrasivos, fontes de radiação eletromagnética e de calor;
- Transporte o cartão num local adequado, e de fácil perceção em caso de perda ou roubo.
Utilização de cartões nos Caixas Automáticos e em Terminais de Pagamento Automático
- Garanta sempre que a marcação do NIP é efetuada nas devidas condições de privacidade, protegendo-o de terceiros;
- Quando utilizar o cartão em estabelecimentos comerciais, assegure-se de que este não está fora do seu campo de visão;
- Não permita a repetição de operações sem que o terminal apresente uma mensagem de insucesso da transação;
- Verifique que o valor do documento comprovativo corresponde ao valor da sua compra;
- Guarde a cópia da compra, validando-a com o extrato. Em caso de reclamação esta cópia é necessária;
- Evite usar o seu cartão em locais onde verifique movimentações suspeitas.
Utilização de cartões na Internet
Antes de realizar pagamentos on-line
- Atualize regularmente o sistema operativo e instale um antivírus. Utilize software devidamente licenciado;
- Não efetue pagamentos em computadores ou dispositivos cuja utilização não seja restrita;
- Suspeite sempre de links e ficheiros em e-mails, sms ou notificações das redes sociais (podem ter propósitos fraudulentos). Insira diretamente no browser o endereço pretendido;
- Inative ou restrinja ao mínimo necessário a conetividade bluetooth e wi-fi;
- Em caso de perda ou roubo do seu dispositivo móvel, contacte, de imediato, o respetivo operador e solicite que o número fique inativo, para impedir o seu uso.
Durante o processo de compra on-line
- Utilize serviços de segurança acrescida;
- Efetue apenas pagamentos a entidades credíveis e em sítios seguros (cujo endereço comece por https://, protegidos com certificado digital válido);
- Procure informações sobre o comerciante na internet, para confirmar a sua credibilidade;
- Valide sempre os dados da operação e guarde os comprovativos das transações.
